Hos Officely håber vi, at du vil være tilfreds med alt, hvad du køber hos os. Men hvis noget ikke er helt, som du forventede, har du 30 dage til at returnere det. Vi refunderer hele beløbet via den samme betalingsmetode, som du anvendte. Det eneste, vi beder om, er, at varerne returneres i original stand – rene, ubrugte og med alle mærker intakte.
Gratis returnering i Danmark – Sådan gør du
Trin 1: Opret og download en retur-label, og find dit nærmeste posthus.
Trin 2: Print din retur-label. Hvis du ikke har en printer, kan du bruge faciliteterne på de fleste Post Danmark-leveringskontorer. Du modtager en e-mail med en QR-kode, efter du har oprettet din gratis retur-label.
Trin 3: Pak dine varer forsvarligt, udfyld følgesedlen, og læg den i pakken. Sæt den udskrevne label på pakken.
Trin 4: Aflever pakken på dit nærmeste posthus. Hvis du ikke har printet retur-labelen, skal du vise QR-koden fra din e-mail, så de kan printe og vedhæfte den for dig. Sørg for, at QR-koden er synlig i din e-mail, inden du går på posthuset.
Vigtigt: Husk altid at få en kvittering for afsendelsen og opbevar den, indtil din tilbagebetaling er modtaget.
EU & Internationale returneringer
Vi tilbyder desværre ikke gratis returnering for kunder i EU, Sydirland eller internationale ordrer. Kunder i disse områder skal selv arrangere returnering på egen regning.
Returfragter
For fuldprisvarer refunderer vi standardfragtomkostningerne (39 DKK), hvis du returnerer hele din ordre. Vi refunderer dog ikke fragtomkostninger for udsalgsvarer. Hvis du har betalt for ekspreslevering og returnerer alle varer, refunderer vi kun standardleveringen på 39 DKK, ikke den fulde ekspresleveringsomkostning.
Lovmæssige rettigheder
Vores gratis returservice i Danmark tilbydes som en ekstra service til dine lovmæssige rettigheder under forbrugeraftaleloven. Vi forbeholder os retten til at afvise varer, der er brugt eller ændret. Afviste varer vil blive sendt tilbage til dig og kan være underlagt en ekstra leveringsafgift.